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观复将尽一切合理努力保护其获得的用户个人信息。为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，观复已经并将继续采取以下措施保护您的个人信息：
1）以适当的方式对用户的个人信息进行加密处理；
2）在适当的位置使用密码对用户个人信息进行保护；
3）限制对用户个人信息的访问；
4）其他的合理措施。
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但观复仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，用户个人应采取积极措施保证个人信息的安全，如：定期修改帐号密码，不将自己的帐号密码等个人信息透露给他人。
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